Condiții generale de vânzare în temeiul Decretului Legislativ 70/2003 și 21/2014

Informații despre AQUA EUROPE Srl

este o societate italiană cu sediul juridic în Gerenzano (VA), Via Don Carlo Gnocchi 66/68, coordonată cu TVA 03266880123

Utilizarea site-ului web

Utilizând acest site și/sau plasând comenzi pe acesta.

Sunteți de acord să: Utilizați site-ul numai pentru a efectua cereri sau comenzi care sunt valabile în mod legal.

Nu efectuați comenzi false sau frauduloase. În cazul în care avem motive întemeiate să considerăm că o astfel de comandă a fost făcută, vom fi autorizați să o anulăm și să informăm în timp util autoritățile competente

Aveți obligația să ne furnizați adresa dvs. de e-mail, adresa poștală și/sau alte date de contact într-un mod absolut adevărat și corect; de asemenea, ne permiteți să folosim aceste informații pentru a vă putea contacta.

Dacă nu ne daţi toate informaţiile de care vom avea nevoie, nu vom fi în stare să executăm ordinul. Prin plasarea unei comenzi pe acest site, garantați că sunteți de vârstă de 18 ani și că aveți capacitatea legală de a încheia contracte obligatorii.

Pentru orice informații suplimentare, puteți contacta administratorul site-ului prin e-mail:

comercial@aquaeurope.eu sau prin telefon în timpul zilelor lucrătoare la numărul 0331.464982.

Cum se încheie contractul de vânzare online

Pentru a încheia contractul de vânzare online a unuia sau mai multor produse de pe site, trebuie să completați formularul de comandă în format electronic și să îl trimiteți către AQUA EUROPE Srl, prin intermediul electronic, urmând instrucțiunile și procedura pe care o veți găsi deja automatizate pe site.

Formularul de comandă conține un rezumat al Condițiilor Generale de Vânzare și al principalelor date ale comenzii dvs., cum ar fi: informații despre expediere, rezumat al metodei de plată și expediere alese de dvs., un rezumat al produsului achiziționat cu numele articolului, cantitatea achiziționată, totalul parțial, taxele incluse (TVA) și suma totală a comenzii.

Contractul va fi încheiat atunci când AQUA EUROPE Srl va primi, prin intermediul electronic, formularul de comandă și, după verificarea corectitudinii datelor referitoare la comandă, vă va trimite o confirmare a comenzii prin e-mail la adresa dvs. de e-mail sau vă va trimite-o direct. Condițiile generale de vânzare prezentate aici sunt considerate acceptate în cazul achiziționării unuia sau mai multor produse. Formularul de comandă va fi stocat în baza noastră de date pentru perioada de timp necesară executării comenzii și în orice caz în conformitate cu legea. Puteți accesa formularul de comandă prin secțiunea “comanda mea” în cazul în care ați decis să cumpărați ca utilizator înregistrat și nu ca oaspete. După încheierea procesului de achiziție, AQUA EUROPE Srl va prelua comanda dumneavoastră și vă va trimite toate comunicările referitoare la expedierea produselor achiziționate.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

Produsele oferite prin intermediul site-ului vor fi disponibile numai în următoarele țări: Italia.

Toate comenzile de produse sunt supuse disponibilității acestora. Vă vom informa dacă produsele pe care le-ați comandat nu sunt disponibile în termen de 6 (șase) zile începând cu ziua următoare celei în care ați trimis comanda; ne rezervăm dreptul de a vă oferi toate informațiile referitoare la produsele de calitate și valoare egală sau mai mare decât produsele comandate și pe care puteți decide să le solicitați. În cazul în care trimiteți formularul de comandă și plătiți în avans suma datorată, și în cazul în care nu doriți să efectuați o comandă de produse de înlocuire, vă vom rambursa întreaga sumă deja plătită în conformitate cu termenele și regulile specificate în secțiunea drept de retragere.

ANULAREA COMENZII

În plus față de cazurile de comenzi false sau frauduloase menționate mai sus, nu vom fi în măsură să executăm comenzile dvs. nici dacă provin din țări care nu sunt incluse printre cele autorizate, în cazul în care nu oferă garanții suficiente de solvabilitate sau sunt incomplete sau în orice caz incorecte. În astfel de cazuri, vă vom informa prin e-mail la adresa dvs. de e-mail că contractul de vânzare nu a fost încheiat și că nu vom da curs comenzii dvs., precizând motivele.

Ne rezervăm acum dreptul de a elimina orice produs de pe site-ul web în orice moment și/sau de a elimina sau modifica orice material sau conținut de pe acesta. Prin urmare, pot apărea circumstanţe excepţionale care ne obligă să refuzăm să transmitem o comandă chiar şi după ce am trimis confirmarea de comandă.

Garanții și indicarea prețurilor produselor

Caracteristicile esențiale ale produselor sunt indicate pe site-ul web în fiecare fișă de produs. În special, fiecare fișă de produs indică: Numele produsului, prețul, descrierea, imaginea produselor, funcțiile, specificațiile tehnice etc. Prețurile produselor pot fi supuse actualizărilor și/sau modificărilor, motiv pentru care vă rugăm să verificați prețul final de vânzare înainte de a trimite formularul de comandă. În cazul în care vom descoperi erori în prețul produselor pe care le-ați comandat, vă vom informa în timp util și vă vom oferi posibilitatea de a confirma din nou comanda dvs. indicând suma corectă sau de a o anula; în cazul în care nu vom reuși să vă contactăm, comanda dvs. va fi anulată și veți primi o rambursare integrală a sumei plătite. Vă informăm de acum că nu vom fi obligați să vă furnizăm produsul sau produsele la prețul mai mic pentru eroarea indicată, în cazul în care eroarea menționată era evidentă și inequivocă și, prin urmare, dacă ați putut identifica în mod rezonabil că este eronată.

Transferul proprietății produselor

Riscurile legate de produsele pe care le-ați comandat vor trece la dvs. de la expedierea lor. Veți dobândi proprietatea asupra produselor comandate de îndată ce vom primi suma totală aferentă acestora, inclusiv orice costuri de expediere.

ASISTENȚĂ PENTRU CLIENȚI

Pentru orice informaţii puteţi contacta serviciile noastre de asistenţă. Puteţi contacta numărul nostru 0331464982 în zile lucrătoare de la 8:30 la 12:30 și de la 14:00 la 18:00 sau scrie la informații@aquaeurope.eu sau contactaţi-ne prin chat-ul de pe Instagram şi Facebook. În caz de defecțiuni, vă sugerăm să contactați furnizorul dvs. de servicii de internet sau să verificați dacă toate dispozitivele de conectare la internet și de accesare a conținutului web sunt activate corect, inclusiv browserul dvs. de internet. Deși vom încerca să facem tot posibilul pentru a asigura accesul continuu la site, natura dinamică a internetului și a conținutului său poate să nu permită accesarea continuă a site-ului Aqua Europe Srl să funcționeze fără întreruperi, întreruperi sau întreruperi cauzate de necesitatea de a actualiza site-ul. Am luat măsuri tehnice şi organizaţionale adecvate pentru a asigura securitatea serviciilor noastre pe www.https://shop.aquaeurope.eu/ro/trattamento-acqua-potabile, integritatea datelor privind traficul și comunicațiile electronice în raport cu formele de utilizare sau de cunoaștere nepermitte, precum și pentru a evita riscurile de risipa, distrugere și pierdere a datelor și informațiilor confidențiale și neconfidențiale privind utilizatorii acestora, pe internet www.https://shop.aquaeurope.eu/ro/trattamento-acqua-potabile, adică accesul neautorizat sau neconform normelor legale la date și informații.

Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Aceste Condiții Generale de Vânzare sunt reglementate de legislația italiană și, în special, de Decretul Legislativ 206/2005 (Codul de consum) și de Decretul Legislativ din 9 aprilie 2003 nr. 70 care reglementează tranzacțiile comerciale încheiate prin internet. Forumul competent pentru soluționarea litigiilor legate de contractul de vânzare online este cel din Busto Arsizio (VA)

TERMENI ȘI CONDIȚII

Contractul între AQUA EUROPE Srl Via Don Carlo Gnocchi 66-68 Gerenzano (VA) P.Iva 03266880123 și clientul, se consideră încheiat cu acceptarea, chiar și parțială, a comenzii de către AQUA EUROPE. Prin plasarea unei comenzi, clientul declară că a analizat toate informațiile furnizate în timpul procedurii de cumpărare și că acceptă în întregime condițiile generale și de plată prezentate mai jos.

PREȚURI

Prețurile indicate pe toate paginile site-ului nostru includ TVA Prețurile nu includ transportul, cu excepția cazului în care acest lucru este indicat în mod expres. Pentru fiecare articol se indică prețul integral și, dacă este cazul, prețul redus.

METODE DE PLATĂ ACCEPTATE

Clientul poate alege să plătească prin diferitele modalități propuse: REVOLUT PAYPAL, SCALAPAY dacă cumpăraţi cu Scalapay, primiţi comanda imediat şi plătiţi în 3 rate. Clientul ia act și autorizează că ratele vor fi vândute: Creșterea SPV Srl,subiectivelor legate de ei și tranzacționarilor lor. SOISY dacă cumperi cu SOISY, primeşti comanda imediat şi plăteşti în 10 rate zero. Clientul ia act de faptul că contractul de finanțare va fi încheiat direct cu SOISY. BONUS BANCAR CONTRASEGN cu supliment de 4,50 €.

ORDINELE

Comenzile vor fi acceptate pentru cantitățile minime și maxime indicate (doar acolo unde este specificată). Pentru fiecare comandă plasată va fi necesară confirmarea prin e-mail de către Aqua Europe Srl

MODALITATEA DE ACHIZIȚIE

Clientul poate cumpăra orice produs de pe https://shop.aquaeurope.eu/ro/trattamento-acqua-potabile Primirea corectă a comenzii este confirmată de: ACUA EUROPE cu un răspuns prin e-mail, trimis la adresa de e-mail comunicată de Client. Acest mesaj de confirmare va avea un "Număr de comandă" pentru a fi utilizat în orice comunicare ulterioară cu AQUA EUROPE. Mesajul repropune toate datele introduse de Client, care se angajează să le verifice corectitudinea și să comunice în timp util orice corecții, în conformitate cu modalitățile descrise în acest document. În cazul unei lipsuri de disponibilitate a produsului în cauză și/sau al unei imposibilități de acceptare a comenzii, AQUA EUROPE garantează comunicarea promptă către Client, întotdeauna prin e-mail.

DREPTUL DE RETRAGERE

În conformitate cu Legea nr. 206/2005, în cazul în care clientul este un consumator final (adică o persoană fizică care achiziționează bunurile pentru scopuri care nu sunt legate de activitatea sa profesională sau care nu efectuează achiziția menționând o referință de titlu TVA în formularul de comandă de la AQUA EUROPE), are dreptul de a renunța la contractul de cumpărare pentru orice motiv, fără a fi necesar să furnizeze explicații și fără nicio penalizare, fără a aduce atingere celor menționate la punctul următor.

Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să trimită către AQUA EUROPE o notificare în acest sens, în termen de 14 zile lucrătoare de la data primirii bunurilor, la adresa AQUA EUROPE Srl Via Don Carlo Gnocchi 66-68 Gerenzano (VA).

După primirea acestei notificări de retragere, Serviciul Clienților AQUA EUROPE va comunica rapid clientului instrucțiunile privind returnarea bunurilor, care trebuie să ajungă la AQUA EUROPE în cel mult 14 zile de la primirea acestei notificări.

În orice caz, dreptul de retragere este supus următoarelor condiții:

dreptul de retragere se aplică produsului cumpărat în întregime; nu se poate exercita retragerea numai asupra unei părți a produsului cumpărat;

bunurile achiziționate trebuie să fie returnate în întregime și în ambalajul original, complet în toate părțile sale (inclusiv ambalajul și orice documente și accesorii);

pentru a limita deteriorarea ambalajului original, se recomandă, atunci când este posibil, introducerea sa într-o a doua cutie, care să conțină numărul RMA (codul de autorizare a returnării);

să evite în orice caz aplicarea de etichete sau benzi adezivă direct pe ambalajul original al produsului;

expedierea, până la certificatul de primire în depozitul nostru, este responsabilitatea completă a clientului;

în cazul în care bunurile sunt deteriorate în timpul transportului, AQUA EUROPE va comunica clienților acest lucru (în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea bunurilor în depozitele sale), pentru a le permite să depună în timp util o plângere către curierul pe care l-a ales și să obțină rambursarea valorii bunurilor (dacă este asigurat);

în acest caz, produsul va fi pus la dispoziția clientului pentru a fi returnat, anulând în același timp cererea de retragere;

AQUA EUROPE nu răspunde în niciun fel pentru deteriorarea sau furtul/pierderea bunurilor returnate cu expedieri neasigurate;

la sosirea în depozit, produsul va fi examinat pentru a evalua eventualele deteriorări sau modificări care nu rezultă din transport. În cazul în care ambalajul și/sau ambalajul original sunt deteriorați, AQUA EUROPE va deduce din rambursarea datorată un procent care nu depășește, în orice caz, 20% din acesta, ca contribuție la costurile de reparare.

Fără a aduce atingere oricăror cheltuieli de reparare pentru deteriorarea ambalajului original, AQUA EUROPE va rambursa clientului suma deja plătită (în cazul în care Clientul nu decide să achiziționeze bunuri în valoare egală), în cel mai scurt timp posibil și în orice caz în termen de 14 zile de la cererea de retragere, printr-o procedură de restituire a sumei debitate de Cardul de Credit sau prin Transfer Bancar. În acest ultim caz, este responsabilitatea clientului să furnizeze în timp util datele bancare pentru a obține rambursarea (codul IBAN al titularului facturii).

Dreptul de retragere dispare în totalitate, din cauza lipsei condiției esențiale de integritate a bunului (pachetarea și/sau conținutul acestuia), în cazurile în care AQUA EUROPE constată:

absența ambalajului exterior și/sau a ambalajului interior original absența elementelor integrante ale produsului (accesorii, manuale, părți etc.);

deteriorarea produsului din alte cauze decât transportul.

În cazul în care dreptul de retragere expiră, AQUA EUROPE va reveni la expeditorul bunului achiziționat, debitând de la acesta cheltuielile de expediere.

RENUNȚAREA LA UN ORDIN

Clientul poate anula comanda printr-o simplă notificare prin e-mail la adresa info@aquaeurope.eu, cu condiția ca aceasta să nu fi fost încă executată.

ANULAREA ÎNTÂRZIATĂ

În cazul în care renunțarea are loc după expedierea mărfurilor, clientul va fi totuși obligat să primească mărfurile, solicitând ulterior autorizația de returnare. Ulterior, la întoarcere, se va emite nota de credit și clientul va fi rambursat suma plătită, fără costurile de transport.

RESPONSABILITATE'

Cumpărătorul își asumă responsabilitatea de a respecta normele legale și de siguranță privind utilizarea produselor achiziționate. Furnizorul nu poate fi în niciun caz responsabil, chiar și indirect, pentru defecțiunea sau insuficiența funcționării produselor și/sau pentru daunele care rezultă.

PLÂNGERI

Orice plângere trebuie adresată: ACUA EUROPE printr-un e-mail către informații@aquaeurope.eu telefonic la numărul 0331 464982 sau prin poştă, scriind la AQUA EUROPE Srl Via Don Carlo Gnocchi 66/68 21040 Gerenzano (VA). Contractul de vânzare între Client și AQUA EUROPE este încheiat în Italia și este reglementat de legea italiană. Pentru soluționarea litigiilor civile și penale care decurg din încheierea prezentului contract de vânzare la distanță, dacă Clientul este un consumator, jurisdicția teritorială este cea a instanței de referință din municipalitatea sa de reședință; în toate celelalte cazuri, jurisdicția teritorială este exclusiv cea a instanței din Busto Arsizio.

Produs adăugat la wishlist
Produs adăugat la comparare.