Shopping Cart
There are no more items in your cart
Termat dhe kushtet e përgjithshme të shitjes në përputhje me Dekretin Legjislativ 70/2003 dhe 21/2014
Rreth AQUA EUROPE Srl
është një kompani italiane me seli të regjistruar në Gerenzano (VA), Via Don Carlo Gnocchi 66/68, numër TVSH 03266880123
Përdorimi i faqes së internetit
Duke përdorur këtë faqe interneti dhe/ose duke bërë porosi përmes saj.
Ju pranoni të: Përdorni faqen e internetit për qëllimin e vetëm të bërjes së pyetjeve ose porosive ligjërisht të vlefshme.
Mos vendosni porosi të rreme ose mashtruese. Në rast se kemi arsye të vlefshme për të besuar se është bërë një porosi e kësaj natyre, ne do të kemi të drejtë ta anulojmë atë dhe të informojmë menjëherë autoritetet kompetente
Të jeni të detyruar të na jepni adresën tuaj të postës elektronike, adresën postare dhe/ose detajet e tjera të kontaktit në mënyrë absolutisht të vërtetë dhe korrekte; Ju gjithashtu do të na lejoni ta përdorim këtë informacion për t'ju kontaktuar.
Nëse nuk na jepni të gjithë informacionin që mund të na nevojitet, ne nuk do të jemi në gjendje të përpunojmë porosinë tuaj. Duke bërë një porosi përmes kësaj faqeje interneti, ju garantoni se jeni në moshë madhore ose 18 vjeç ose më të vjetër dhe se keni aftësinë ligjore për të lidhur kontrata që janë të detyrueshme.
Për çdo informacion të mëtejshëm, mund të kontaktoni menaxherin e faqes me email:
commerciale@aquaeurope.eu ose me telefon gjatë orarit / ditëve të punës në numër 05231352014.
Si të lidhni kontratën e shitjes online
Për të përfunduar kontratën për shitjen online të një ose më shumë produkteve në faqen e internetit, duhet të plotësoni formularin e porosisë në format elektronik dhe ta dërgoni në AQUA EUROPE Srl, në mënyrë elektronike, duke ndjekur udhëzimet dhe procedurën që do të gjeni tashmë të automatizuara në faqen e internetit.
Formulari i porosisë përmban një përmbledhje të Kushteve dhe Kushteve të Përgjithshme të Shitjes dhe të dhënat kryesore të porosisë suaj si: informacioni i transportit, përmbledhje e mënyrës së pagesës dhe transportit që keni zgjedhur, një përmbledhje e produktit të blerë që përmban emrin e artikullit, sasinë e blerë, nëntotalin, taksat e përfshira (TVSH) dhe shumën totale të porosisë.
Kontrata mund të thuhet se është finalizuar kur AQUA EUROPE Srl të ketë marrë formularin tuaj të porosisë në mënyrë elektronike dhe, pasi të verifikojë korrektësinë e të dhënave në lidhje me porosinë, do t'ju njoftojë me e-mail në adresën tuaj të e-mailit për konfirmimin e porosisë, ose do ta dërgojë drejtpërdrejt të njëjtën. Kushtet e përgjithshme të shitjes të përcaktuara këtu konsiderohen të pranuara nëse blihen një ose më shumë produkte. Formulari i porosisë do të ruhet në bazën tonë të të dhënave për periudhën kohore të nevojshme për përpunimin e porosisë dhe në çdo rast brenda kushteve të ligjit. Ju mund të hyni në formularin tuaj të porosisë duke konsultuar seksionin "porosia ime" nëse keni vendosur të blini si përdorues i regjistruar dhe jo si mysafir. Pasi të ketë përfunduar procesi i blerjes, AQUA EUROPE Srl do të marrë përgjegjësinë e porosisë tuaj dhe do t'ju dërgojë të gjitha komunikimet në lidhje me dërgimin e produkteve të blera.
DISPONUESHMËRIA E PRODUKTEVE
Produktet e ofruara përmes faqes së internetit do të jenë të disponueshme vetëm në vendet e mëposhtme: Itali.
Të gjitha porositë e produkteve i nënshtrohen disponueshmërisë së produktit. Ne do t'ju njoftojmë për çdo mosdisponueshmëri të produkteve të porositura brenda 6 (gjashtë) ditëve nga dita pas ditës në të cilën u dërgua urdhri; Ne rezervojmë të drejtën t'ju ofrojmë të gjitha informacionet në lidhje me produktet zëvendësuese me cilësi dhe vlerë të barabartë ose më të lartë se produktet e porositura dhe që mund të vendosni të kërkoni. Nëse dorëzoni formularin e porosisë dhe paguani shumën totale të detyrueshme paraprakisht, dhe nëse nuk dëshironi të bëni një porosi për produkte zëvendësuese, ne do t'ju rimbursojmë shumën e plotë të paguar tashmë në përputhje me afatet dhe rregullat e specifikuara në seksionin e të drejtës së tërheqjes.
ANULIMI I POROSISË
Përveç rasteve të porosive të rreme ose mashtruese të përmendura më sipër, ne nuk do të jemi në gjendje të përpunojmë porositë tuaja edhe nëse ato vijnë nga vende që nuk përfshihen në ato të autorizuara, nëse ato nuk ofrojnë garanci të mjaftueshme të aftësisë paguese ose janë të paplota ose ndryshe të pasakta. Në raste të tilla, ne do t'ju informojmë me e-mail në adresën tuaj të postës elektronike se kontrata e shitjes nuk është lidhur dhe se nuk do ta përpunojmë porosinë tuaj dhe do të specifikojmë arsyet për këtë.
Ne rezervojmë të drejtën të heqim çdo produkt nga faqja e internetit në çdo kohë dhe/ose të fshijmë ose modifikojmë çdo material ose përmbajtje në faqen e internetit. Prandaj mund të ketë rrethana të jashtëzakonshme që kërkojnë që ne të refuzojmë të bëjmë një porosi edhe pasi t'ju keni dërguar Konfirmimin e Porosisë.
Garancitë dhe tregimi i çmimeve të produkteve
Karakteristikat thelbësore të produkteve tregohen në faqen e internetit brenda secilës fletë produkti. Në veçanti, çdo fletë produkti tregon: Emrin e produktit, çmimin, përshkrimin, imazhin e produktit, funksionet, specifikimet teknike, etj. Çmimet e produkteve mund t'i nënshtrohen përditësimeve dhe/ose ndryshimeve, për këtë arsye ju kërkojmë të kontrolloni çmimin përfundimtar të shitjes përpara se të dorëzoni formularin tuaj të porosisë. Në rast se gjejmë gabime në çmimin e produkteve që keni porositur, ne do t'ju informojmë menjëherë dhe do t'ju japim mundësinë të rikonfirmoni porosinë tuaj me shumën e saktë ose ta anuloni atë; Nëse nuk jemi në gjendje t'ju kontaktojmë, porosia juaj do të anulohet dhe do t'ju rimbursohet shuma e plotë e paguar. Ne dëshirojmë të theksojmë se ne nuk do të jemi të detyruar t'ju furnizojmë me produktin me çmimin më të ulët për shkak të gabimit të treguar, nëse gabimi i lartpërmendur është i dukshëm dhe i qartë dhe për këtë arsye nëse ka qenë e mundur që ju ta identifikoni atë si të pasaktë në një mënyrë të arsyeshme.
Transferimi i pronësisë së produkteve
Rreziqet në lidhje me produktet e porositura nga ju do t'ju kalojnë që nga momenti i dërgimit. Ju do të merrni pronësinë e produkteve që keni porositur sapo të kemi marrë shumën e plotë të produkteve, duke përfshirë çdo kosto transporti.
MBËSHTETJA E KLIENTIT
Për çdo informacion, ju lutemi kontaktoni shërbimet tona të asistencës. Ju mund të kontaktoni numrin tonë 0331464982 Në ditët e punës nga ora 8:30 deri në 12.30 dhe nga ora 14:00 deri në 18:00. ose na shkruani në info@aquaeurope.eu ose na kontaktoni përmes bisedës në rrjetet tona sociale Instagram dhe Facebook. Në rast të keqfunksionimeve, ju sugjerojmë të kontaktoni ofruesin tuaj të shërbimit të internetit ose të kontrolloni që çdo pajisje për t'u lidhur me internetin dhe për të hyrë në përmbajtjen e internetit është aktivizuar saktë, duke përfshirë shfletuesin tuaj të internetit. Edhe pse do të përpiqemi të bëjmë gjithçka që është e mundur për të siguruar akses të vazhdueshëm në faqen e internetit, natyra dinamike e internetit dhe përmbajtja e tij mund të mos na lejojë ta AQUA EUROPE Srl për të operuar pa pezullime, ndërprerje ose ndërprerje për shkak të nevojës për të përditësuar faqen e internetit. Ne kemi marrë masat e duhura teknike dhe organizative për të mbrojtur sigurinë e shërbimeve tona në www.https://shop.aquaeurope.eu/sq/, integritetin e të dhënave në lidhje me trafikun dhe komunikimet elektronike në lidhje me format e përdorimit ose njohurive që nuk lejohen, si dhe për të shmangur rrezikun e shpërndarjes, shkatërrimit dhe humbjes së të dhënave dhe informacionit konfidencial dhe jo konfidencial në lidhje me përdoruesit e tij, të pranishëm në www.https://shop.aquaeurope.eu/sq/, ose akses i paautorizuar, ose akses që nuk është në përputhje me ligjin, në vetë të dhënat dhe informacionin.
Ligji i zbatueshëm dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve
Këto Kushte të Përgjithshme të Shitjes rregullohen nga ligji italian dhe në veçanti nga Dekreti Legjislativ 206/2005 (Kodi i Konsumatorit) dhe nga Dekreti Legjislativ 9 Prill 2003 n. 70 që rregullon transaksionet tregtare të lidhura përmes internetit. Gjykata kompetente për zgjidhjen e mosmarrëveshjeve që lindin nga kontrata e shitjes online është ajo e Piacenza
TERMAT DHE KUSHTET
Kontrata e lidhur ndërmjet AQUA EUROPE Srl Via Pighetti 23-25 Piacenza P.Iva 03266880123 dhe Klienti, do të konsiderohet të përfunduar me pranimin, qoftë edhe të pjesshëm, të porosisë nga AQUA EUROPE. Duke bërë një porosi, Klienti deklaron se ka lexuar të gjitha informacionet e dhëna gjatë procedurës së blerjes dhe të pranojë plotësisht kushtet e përgjithshme dhe të pagesës të përcaktuara më poshtë.
ÇMIMET
Çmimet e shfaqura në të gjitha faqet e faqes sonë përfshijnë TVSH. Çmimet nuk përfshijnë transportin nëse nuk tregohet shprehimisht. Për çdo artikull, tregohet çmimi i plotë dhe çdo çmim i zbritur.
MËNYRAT E PRANUARA TË PAGESËS
Klienti mund të zgjedhë të paguajë përmes metodave të ndryshme të propozuara: REVOLUT, PayPal, , HEYLIGHT
UDHËZIME
Porositë do të pranohen për sasitë minimale dhe maksimale të treguara (vetëm kur specifikohet). Për çdo porosi të bërë, do të kërkohet konfirmim me e-mail nga AQUA EUROPE Srl
SI TË BLINI
Klienti mund të blejë çdo produkt në https://shop.aquaeurope.eu/sq/ Marrja e saktë e porosisë konfirmohet nga AQUA EVROPA me një përgjigje me e-mail, dërguar në adresën e postës elektronike të dhënë nga Klienti. Ky mesazh konfirmimi do të përfshijë një 'Numër porosie', për t'u përdorur në çdo komunikim të mëtejshëm me AQUA EUROPE. Mesazhi tregon të gjitha të dhënat e futura nga Klienti, i cili merr përsipër të verifikojë korrektësinë e tyre dhe të komunikojë menjëherë çdo korrigjim, sipas metodave të përshkruara në këtë dokument. Në rast të mosdisponueshmërisë së produktit në fjalë dhe/ose pamundësisë së pranimit të porosisë, AQUA EUROPE garanton njoftim të menjëhershëm për Klientin, gjithmonë me e-mail.
E DREJTA E TËRHEQJES/ANULIMIT TË POROSISË
Në zbatim të Dekretit Legjislativ 206/2005, nëse klienti është konsumator përfundimtar (d.m.th. një person fizik që blen mallrat për qëllime që nuk lidhen me veprimtarinë e tij profesionale, ose nuk e bën blerjen duke treguar një numër TVSH në formularin e porosisë në AQUA EUROPE), ai ka të drejtë të tërhiqet nga kontrata e blerjes për çfarëdo arsye, pa pasur nevojë për të dhënë shpjegime dhe pa asnjë penalitet, përveç siç tregohet në pikën e mëposhtme.
Për të ushtruar këtë të drejtë, klienti duhet të dërgojë një njoftim në AQUA EUROPE brenda 14 ditëve pune nga data e marrjes së mallrave në adresën e mëposhtme: AQUA EUROPE Srl Via Pighetti 23-25 Piacenza.
Pasi të jetë marrë njoftimi i lartpërmendur për tërheqje, Shërbimi i Klientit AQUA EUROPE do të informojë menjëherë klientin për udhëzimet se si të kthejë mallrat, të cilat duhet të merren nga AQUA EUROPE brenda 14 ditëve të tjera nga ky komunikim.
E drejta e tërheqjes/anulimit të një porosie (edhe para dërgesës) i nënshtrohet kushteve të mëposhtme:
e drejta vlen për produktin e blerë në tërësinë e tij; nuk është e mundur të ushtrohet tërheqja vetëm për një pjesë të produktit të blerë;
mallrat e blera duhet të jenë të paprekura dhe të kthehen në paketimin origjinal, të plotë në të gjitha pjesët e tij (përfshirë paketimin dhe çdo dokumentacion dhe aksesor);
për të kufizuar dëmtimin e paketimit origjinal, ne rekomandojmë, kur është e mundur, ta vendosni atë në një kuti të dytë, që mban numrin RMA (kodi i autorizimit të kthimit);
Në të gjitha rastet, duhet të shmanget vendosja e etiketave ose shiritave ngjitës direkt në paketimin origjinal të produktit;
dërgesa, deri në certifikatën e marrjes në magazinën tonë, është nën përgjegjësinë e plotë të klientit;
në rast të dëmtimit të mallrave gjatë transportit, AQUA EUROPE do të njoftojë klientin për incidentin (brenda 5 ditëve pune nga marrja e mallrave në magazinat e saj), në mënyrë që ata të mund të paraqesin menjëherë një ankesë kundër korrierit të zgjedhjes së tyre dhe të marrin një rimbursim të vlerës së mallrave (nëse janë të siguruara);
Në këtë rast, produkti do t'i vihet në dispozicion klientit për kthimin e tij, duke anuluar njëkohësisht kërkesën për tërheqje;
AQUA EUROPE nuk mban përgjegjësi në asnjë mënyrë për dëmtimin ose vjedhjen/humbjen e mallrave të kthyera me dërgesa të pasiguruara;
Pas mbërritjes në magazinë, produkti do të ekzaminohet për të vlerësuar çdo dëmtim ose manipulim që nuk rezulton nga transporti. Nëse paketimi origjinal dhe/ose paketimi është i dëmtuar, AQUA EUROPE do të zbresë një përqindje të rimbursimit të detyrueshëm, në çdo rast jo më shumë se 20% të rimbursimit, si kontribut në kostot e riparimit.
Pa paragjykuar çdo kosto riparimi për dëmtimin e konstatuar të paketimit origjinal dhe kostot e bëra për tarifat e pagesës (shih REVOLUT, PayPal, HEYLIGHT) të cilat do të mbeten përgjegjësi e vetme e blerësit, edhe në rast të anulimit të porosisë para dërgesës, AQUA EUROPE do t'i rimbursojë klientit shumën e paguar (nëse klienti nuk vendos të blejë mallra të së njëjtës shumë). në kohën sa më të shkurtër të mundshme dhe në çdo rast brenda 14 ditëve nga kërkesa për tërheqje, me anë të një procedure rimbursimi të shumës së ngarkuar në Kartë Krediti ose me Transfertë Bankare. Në rastin e fundit, do të jetë përgjegjësi e klientit të japë menjëherë të dhënat bankare për të marrë rimbursimin (kodi IBAN i mbajtësit të faturës).
Në rast blerjeje me financim HEY LIGHT ose ndërmjetës tjetër pagesash (REVOLT, PayPal, NEXI, etj.), pasi procesi i kthimit ose anulimit të kontratës të jetë përcaktuar brenda kushteve të përcaktuara, edhe para dërgesës së mallit, AQUA EUROPE Srl, do të njoftojë kompaninë partnere për dëshirën e klientit për t'u tërhequr nga angazhimi i ndërmarrë dhe do të vazhdojë me rimbursimin te klienti. Kuptohet që çdo kosto e shkaktuar nga HEY LIGHT, PayPal, REVOLUT, NEXI ose partner tjetër pagesash, për hetimin/anulimin/komisionet e skedarit, do të përballohet ekskluzivisht nga klienti dhe do të zbritet nga vetë shuma e rimbursimit.
E drejta e tërheqjes humbet plotësisht, për shkak të mungesës së kushtit thelbësor të integritetit të mallrave (paketimit dhe/ose përmbajtjes së tij), në rastet kur AQUA EUROPE konstaton:
mungesa e paketimit të jashtëm dhe/ose paketimit të brendshëm origjinal mungesa e elementeve integrale të produktit (aksesorë, manuale, pjesë, etj.);
dëmtimi i produktit për arsye të tjera përveç transportit të tij.
Në rast të humbjes së së drejtës së tërheqjes, AQUA EUROPE do t'i kthejë mallrat e blera dërguesit dhe do t'i ngarkojë shpenzimet e transportit dërguesit.
ANULIMI I NJË POROSIE
Klienti mund ta anulojë porosinë thjesht duke e njoftuar klientin me e-mail në adresën e info@aquaeurope.eu me kusht që e njëjta të mos jetë përpunuar ende.
ANULIMI I VONUAR
Nëse anulimi ndodh pas dërgesës së mallrave, klientit do t'i kërkohet të marrë mallrat, duke kërkuar më pas autorizimin për kthim. Pas kthimit, do të lëshohet nota e kreditit dhe klientit do t'i rimbursohet shuma e paguar, duke përjashtuar kostot e transportit.
PËRGJEGJËSIA
Blerësi me porosinë merr përgjegjësinë për respektimin e rregulloreve ligjore dhe të sigurisë në lidhje me përdorimin e produkteve të blera. Prandaj, çdo përgjegjësi e furnizuesit përjashtohet për çdo dëm të drejtpërdrejtë ose indirekt të shkaktuar personave ose pronës nga përdorimi jo i duhur i produkteve të furnizuara. Furnizuesi në asnjë rast nuk mund të mbahet përgjegjës, qoftë edhe indirekt, për dështimin ose funksionimin e pamjaftueshëm të produkteve dhe/ose për dëmet pasuese.
ANKESA
Çdo ankesë duhet t'i drejtohet AQUA EVROPA duke dërguar një email në info@aquaeurope.eu me telefon në 05231352014 ose me postë duke shkruar në AQUA EUROPE Srl Via Pighetti 23-25 29122 Piacenza ose nëpërmjet PEC a aquaeurope.srl@legalmail.it. Kontrata e shitjes midis Klientit dhe AQUA EUROPE lidhet në Itali dhe rregullohet nga ligji italian. Për zgjidhjen e kontesteve civile dhe penale që rrjedhin nga lidhja e kësaj kontrate të shitjes në distancë, nëse Klienti është konsumator, juridiksioni territorial është ai i gjykatës së referencës së komunës së tij të banimit; në të gjitha rastet e tjera, juridiksioni territorial është ekskluzivisht ai i Gjykatës së Piacenza.