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Allgemeine Verkaufsbedingungen gemäß den Gesetzesdekreten 70/2003 und 21/2014
Über AQUA EUROPE Srl
Ist ein italienisches Unternehmen mit Sitz in Gerenzano (VA), Via Don Carlo Gnocchi 66/68, MwSt.-Nr. 03266880123
Nutzung der Website
Durch die Nutzung dieser Website und/oder die Aufgabe von Bestellungen über diese Website.
Sie erklären sich damit einverstanden: Die Website nur zum Zweck der rechtsgültigen Beratung oder Bestellung zu nutzen.
Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf. Sollten wir einen triftigen Grund zu der Annahme haben, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, sind wir berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden unverzüglich zu informieren
Sie sind verpflichtet, uns Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten absolut wahrheitsgemäß und korrekt mitzuteilen; ebenso erlauben Sie uns, diese Informationen zu nutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie, dass Sie volljährig sind, d. h. 18 Jahre oder älter, und dass Sie die Rechtsfähigkeit besitzen, verbindliche Verträge abzuschließen.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Betreiber der Website:
commerciale@aquaeurope.eu oder telefonisch während der Geschäftszeiten/Tage unter 05231352014.
Wie man einen Online-Kaufvertrag abschließt
Um den Online-Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, müssen Sie das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es auf elektronischem Wege an AQUA EUROPE Srl senden, indem Sie den Anweisungen und dem Verfahren folgen, die Sie auf der Website automatisch finden.
Das Bestellformular enthält eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die wichtigsten Daten Ihrer Bestellung, wie z.B.: Versandinformationen, eine Zusammenfassung der von Ihnen gewählten Zahlungs- und Versandart, eine Zusammenfassung des gekauften Produkts einschließlich der Bezeichnung des Artikels, der gekauften Menge, der Zwischensumme, der enthaltenen Steuern (MwSt.) und des Gesamtbetrags der Bestellung.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn AQUA EUROPE Srl Ihr Bestellformular auf elektronischem Wege erhalten hat und Ihnen nach Überprüfung der Richtigkeit der Daten der Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse schickt oder die Bestellung direkt versendet. Die hier aufgeführten Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten als akzeptiert, wenn Sie den Kauf eines oder mehrerer Produkte tätigen. Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für den Zeitraum gespeichert, der für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich ist, in jedem Fall aber im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Wenn Sie sich für einen Kauf als registrierter Benutzer und nicht als Gast entschieden haben, können Sie Ihr Bestellformular über den Bereich "Meine Bestellung" aufrufen. Am Ende des Kaufvorgangs wird AQUA EUROPE Srl Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen alle Mitteilungen bezüglich des Versands der gekauften Produkte zukommen lassen.
PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Die über die Website angebotenen Produkte sind nur in den folgenden Ländern erhältlich: Italien.
Alle Produktbestellungen hängen von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Wir werden Sie über eine eventuelle Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte informieren innerhalb von 6 (sechs) Tagen ab dem Tag, der auf den Tag folgt, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben; wir behalten uns das Recht vor, Ihnen alle Informationen über Ersatzprodukte von gleicher oder höherer Qualität und höherem Wert als die von Ihnen bestellten Produkte zukommen zu lassen, die Sie gegebenenfalls anfordern. Wenn Sie Ihr Bestellformular einreichen und den Gesamtbetrag im Voraus bezahlen und Sie keine Ersatzprodukte bestellen möchten, erstatten wir Ihnen den gesamten bereits bezahlten Betrag gemäß den im Abschnitt Widerrufsrecht genannten Fristen und Regeln.
AUFTRAGSSTORNIERUNG
Neben den oben genannten Fällen falscher oder betrügerischer Bestellungen können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten, wenn sie aus einem Land stammt, das nicht zugelassen ist, wenn sie keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bietet oder wenn sie unvollständig oder fehlerhaft ist. In diesen Fällen teilen wir Ihnen per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse mit, dass der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist und dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten werden, wobei wir die Gründe dafür angeben.
Wir behalten uns ab sofort das Recht vor, jedes Produkt jederzeit von der Website zu entfernen und/oder Material oder Inhalte zu löschen oder zu ändern. Es können daher außergewöhnliche Umstände eintreten, die uns dazu zwingen, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen, auch nachdem wir die Auftragsbestätigung verschickt haben.
Garantien und Angabe der Produktpreise
Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website in jedem Produktblatt angegeben. Auf jedem Produktblatt sind insbesondere angegeben: Produktname, Preis, Beschreibung, Produktbild, Funktionen, technische Daten usw. Die Produktpreise können aktualisiert und/oder geändert werden, weshalb wir Sie bitten, sich vor dem Absenden Ihres Bestellformulars über den endgültigen Verkaufspreis zu informieren. Sollten wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung entweder mit dem korrekten Betrag erneut zu bestätigen oder zu stornieren. Sollten wir Sie nicht erreichen können, wird die Bestellung storniert und Sie erhalten den vollen gezahlten Betrag zurück. Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihnen das/die Produkt(e) zu dem irrtümlich angegebenen niedrigeren Preis zu liefern, wenn der vorgenannte Fehler offensichtlich und eindeutig war und Sie ihn daher in zumutbarer Weise als falsch erkennen konnten.
Übertragung des Eigentums an den Erzeugnissen
Die Risiken im Zusammenhang mit den von Ihnen bestellten Produkten gehen mit deren Versand auf Sie über. Sie erwerben das Eigentum an den bestellten Produkten, sobald wir den Gesamtbetrag für sie erhalten haben, einschließlich etwaiger Versandkosten.
KUNDENPFLEGE
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Support-Dienste. Sie können unsere Nummer kontaktieren 0331464982 im werktags von 8.30 Uhr bis 12.30 Uhr und von 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr oder schreiben Sie uns an info@aquaeurope.eu oder kontaktieren Sie uns über den Chat in unseren sozialen Netzwerken Instagram und Facebook. Im Falle von Störungen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Internetanbieter zu wenden oder zu überprüfen, ob alle Geräte für die Verbindung mit dem Internet und den Zugriff auf Webinhalte korrekt aktiviert sind, einschließlich Ihres Internetbrowsers. Obwohl wir uns nach Kräften bemühen, einen ununterbrochenen Zugang zur Website zu gewährleisten, kann es sein, dass wir aufgrund der Dynamik des Internets und seiner Inhalte nicht in der Lage sind AQUA EUROPE Srl ohne Unterbrechungen, Störungen oder Unterbrechungen zu funktionieren, die sich aus der Notwendigkeit ergeben, Aktualisierungen der Website vorzunehmen. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten www.shop.aquaeurope.eu, die Unversehrtheit der Verkehrs- und elektronischen Kommunikationsdaten gegen unbefugte Nutzung oder Kenntnisnahme zu schützen sowie die Risiken der Verbreitung, der Zerstörung und des Verlusts von Daten und vertraulichen und nicht vertraulichen Informationen der Nutzer zu vermeiden www.shop.aquaeurope.eu, oder den unbefugten oder unrechtmäßigen Zugang zu diesen Daten und Informationen.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht, insbesondere dem Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 zur Regelung von über das Internet abgeschlossenen Handelsgeschäften. Zuständiges Gericht für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem Online-Kaufvertrag ergeben, ist das Gericht von Piacenza
BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
Der Vertrag wurde geschlossen zwischen AQUA EUROPE Srl Via Pighetti 23-25 Piacenza P.Iva 03266880123 und dem Kunden, gilt mit der - auch teilweisen - Annahme der Bestellung durch AQUA EUROPE als abgeschlossen. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat und dass er die nachstehend aufgeführten allgemeinen Bedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.
PREISE
Die auf allen Seiten unserer Website angegebenen Preise enthalten die MwSt. Die Preise beinhalten keine Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich angegeben. Für jeden Artikel wird der volle Preis und ein eventueller Nachlass angegeben.
AKZEPTIERTE ZAHLUNGSARTEN
Der Kunde kann zwischen den verschiedenen vorgeschlagenen Zahlungsarten wählen: REVOLUT ,PAYPAL, , HEYLIGHT
ORDERS
Bestellungen werden für die angegebenen Mindest- und Höchstmengen angenommen (nur wo angegeben). Jede Bestellung muss per E-Mail bestätigt werden von AQUA EUROPE Srl
BESCHAFFUNGSMODALITÄTEN
Der Kunde kann jedes beliebige Produkt kaufen auf shop.aquaeurope.eu Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird bestätigt durch AQUA EUROPA mit einer Antwort per E-Mail, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält eine "Auftragsnummer", die bei jeder weiteren Kommunikation mit AQUA EUROPE zu verwenden ist. In der Nachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten wiederholt, der sich verpflichtet, ihre Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren unverzüglich mitzuteilen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des betreffenden Produkts und/oder der Unmöglichkeit, die Bestellung anzunehmen, garantiert die AQUA EUROPE eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden, wiederum per E-Mail.
RECHT AUF WIDERRUF/STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Wenn der Kunde ein Endverbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. die den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular an AQUA EUROPE tätigt), hat er gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 das Recht, aus jedem beliebigen Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass er Erklärungen abgeben muss und ohne dass er eine Strafe zahlen muss, unbeschadet dessen, was im folgenden Punkt angegeben ist.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde AQUA EUROPE innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende Mitteilung an AQUA EUROPE Srl Via Pighetti 23-25 Piacenza senden.
Nach Eingang der Widerrufserklärung wird der AQUA EUROPE-Kundendienst dem Kunden unverzüglich eine Anleitung zur Rücksendung der Ware zukommen lassen, die innerhalb von weiteren 14 Tagen nach der Widerrufserklärung bei der AQUA EUROPE eingegangen sein muss.
Das Recht auf Widerruf/Stornierung einer Bestellung (auch vor dem Versand) unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
das Recht bezieht sich auf das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, den Rücktritt nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben;
die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden, und zwar vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation und Zubehör);
um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir Ihnen, diese nach Möglichkeit in einem zweiten Karton zu verpacken, der mit der RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) versehen ist;
das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts sollte in jedem Fall vermieden werden;
die Sendung bis zur Eingangsbescheinigung in unserem Lager unterliegt der vollen Verantwortung des Kunden;
im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports wird AQUA EUROPE den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Ware in ihren Lagern), um ihm die Möglichkeit zu geben, eine rechtzeitige Reklamation bei dem von ihm gewählten Spediteur einzureichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten;
in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für die Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Rücknahme aufgehoben wird;
Die AQUA EUROPE haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden;
bei der Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht AQUA EUROPE von der zustehenden Rückerstattung einen Prozentsatz ab, der in keinem Fall 20 % desselben übersteigt, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten.
Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung und der Kosten für die Zahlungsgebühren (siehe REVOLUT, PAYPAL, HEYLIGHT), die in der alleinigen Verantwortung des Käufers verbleiben, auch im Falle einer Stornierung der Bestellung vor dem Versand, AQUA EUROPE erstattet dem Kunden den gezahlten Betrag (wenn der Kunde sich nicht für den Kauf von Waren in gleicher Höhe entscheidet), und zwar so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittsaufforderung, durch Überweisung des auf der Kreditkarte belasteten Betrags oder durch Banküberweisung. Im letzteren Fall obliegt es dem Kunden, unverzüglich die Bankverbindung für die Erstattung mitzuteilen (IBAN-Code des Rechnungsinhabers).
Im Falle eines Kaufs mit HEY LIGHT-Finanzierung oder einem anderen Zahlungsvermittler (REVOLT, PAYPAL, NEXI, usw.) wird AQUA EUROPE Srl, sobald der Rückgabe- oder Stornierungsprozess des Vertrages innerhalb der festgelegten Fristen festgelegt wurde, noch vor dem Versand der Ware, dem Partnerunternehmen den Willen des Kunden mitteilen, von der eingegangenen Verpflichtung zurückzutreten, und die Rückzahlung an den Kunden vornehmen. Es wird davon ausgegangen, dass alle Kosten, die HEY LIGHT, PAYPAL, REVOLUT, NEXI oder einem anderen Zahlungspartner für die Voruntersuchung/den Rücktritt/die Inbetriebnahme der Praxis entstehen, ausschließlich vom Kunden zu tragen sind und vom Erstattungsbetrag selbst abgezogen werden.
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn AQUA EUROPE feststellt, dass die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder deren Inhalt) nicht mehr gegeben ist.
das Fehlen der äußeren und/oder inneren Originalverpackung das Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Handbücher, Teile usw.);
schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
Im Falle der Verwirkung des Widerrufsrechts sendet die AQUA EUROPE die gekaufte Ware an den Absender zurück und stellt ihm die Kosten für den Versand in Rechnung.
STORNIERUNG EINES AUFTRAGS
Der Kunde kann die Bestellung stornieren, indem er uns einfach per E-Mail an info@aquaeurope.eu benachrichtigt, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
SPÄTE ANNULLIERUNG
Erfolgt der Widerruf nach dem Versand der Ware, so ist der Kunde dennoch verpflichtet, die Ware in Empfang zu nehmen und anschließend die Genehmigung zur Rücksendung zu beantragen. Nach der Rücksendung wird eine Gutschrift ausgestellt, und dem Kunden wird der gezahlte Betrag, ausschließlich der Transportkosten, zurückerstattet.
HAFTUNG
Mit der Bestellung übernimmt der Käufer die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzlichen und sicherheitstechnischen Vorschriften bei der Verwendung der gekauften Produkte. Jegliche Haftung des Lieferanten für alle direkten oder indirekten Schäden an Personen oder Sachen, die durch den unsachgemäßen Gebrauch der gelieferten Produkte verursacht werden, ist daher ausgeschlossen. Der Lieferant kann in keinem Fall, auch nicht indirekt, für das Versagen oder das unzureichende Funktionieren der Produkte und/oder daraus resultierende Schäden haftbar gemacht werden.
COMPLAINTS
Alle Beschwerden sind zu richten an AQUA EUROPA durch Senden einer E-Mail an info@aquaeurope.eu per Telefon unter 05231352014 oder auf dem Postweg unter folgender Anschrift AQUA EUROPE Srl Via Pighetti 23-25 29122 Piacenza oder über PEC an aquaeurope.srl@legalmail.it. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und AQUA EUROPE wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, die örtliche Zuständigkeit des Referenzgerichts seiner Wohnsitzgemeinde gegeben; in allen anderen Fällen ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichts von Piacenza.