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DIENSTVORSCHRIFTEN UND -BEDINGUNGEN
Allgemeine Verkaufsbedingungen gemäß den Gesetzesdekreten 70/2003 und 21/2014
Über AQUA EUROPE Srl
Ist ein italienisches Unternehmen mit Sitz in Gerenzano (VA), Via Don Carlo Gnocchi 66/68, MwSt.-Nr. 03266880123
Nutzung der Website
Mit der Nutzung dieser Website und/oder der Aufgabe von Bestellungen über diese Website erklären Sie sich damit einverstanden:
Nutzung der Website zum alleinigen Zweck der rechtsgültigen Konsultation oder Bestellung
Geben Sie keine falschen oder betrügerischen Bestellungen auf. Sollten wir einen triftigen Grund zu der Annahme haben, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, sind wir berechtigt, diese zu stornieren und die zuständigen Behörden unverzüglich zu informieren
Sie sind verpflichtet, uns Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und/oder andere Kontaktdaten absolut wahrheitsgemäß und korrekt mitzuteilen; ebenso erlauben Sie uns, diese Informationen zu nutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten.
Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie, dass Sie volljährig sind, d. h. 18 Jahre oder älter, und dass Sie die Rechtsfähigkeit besitzen, verbindliche Verträge abzuschließen.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Betreiber der Website per E-Mail: commerciale@aquaeurope.eu oder telefonisch während der Geschäftszeiten unter 0331.464982.
Wie man einen Online-Kaufvertrag abschließt
Um den Online-Kaufvertrag für ein oder mehrere Produkte auf der Website abzuschließen, müssen Sie das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es auf elektronischem Wege an AQUA EUROPE Srl senden, indem Sie den Anweisungen und dem Verfahren folgen, die Sie auf der Website automatisch finden.
Das Bestellformular enthält eine Zusammenfassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die wichtigsten Daten Ihrer Bestellung, wie z.B.: Versandinformationen, eine Zusammenfassung der von Ihnen gewählten Zahlungs- und Versandart, eine Zusammenfassung des gekauften Produkts einschließlich der Bezeichnung des Artikels, der gekauften Menge, der Zwischensumme, der enthaltenen Steuern (MwSt.) und des Gesamtbetrags der Bestellung.
Der Vertrag gilt als geschlossen, wenn AQUA EUROPE Srl Ihr Bestellformular elektronisch erhalten hat und Ihnen nach Überprüfung der Richtigkeit der Daten der Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse zukommen lässt oder die Bestellung direkt versendet.
Mit dem Kauf eines oder mehrerer Produkte gelten die hier aufgeführten Allgemeinen Verkaufsbedingungen als angenommen.
Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für den Zeitraum gespeichert, der für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich ist, und in jedem Fall im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Wenn Sie sich als registrierter Benutzer und nicht als Gast für einen Kauf entschieden haben, können Sie Ihr Bestellformular unter der Rubrik "Meine Bestellung" aufrufen. Am Ende des Kaufvorgangs wird AQUA EUROPE Srl Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen alle Mitteilungen über den Versand der gekauften Produkte zukommen lassen.
PRODUKTVERFÜGBARKEIT
Die über die Website angebotenen Produkte sind nur in den folgenden Ländern erhältlich: Italien
Alle Produktbestellungen sind abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte. Wir werden Sie über die Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte innerhalb von 6 (sechs) Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benachrichtigen; wir behalten uns das Recht vor, Ihnen alle Informationen über Ersatzprodukte von gleicher oder höherer Qualität und höherem Wert als die bestellten Produkte zukommen zu lassen, die Sie eventuell anfordern möchten. Wenn Sie Ihr Bestellformular einreichen und den Gesamtbetrag im Voraus bezahlen, und wenn Sie keine Ersatzprodukte bestellen möchten, erstatten wir Ihnen den gesamten bereits bezahlten Betrag gemäß den im Abschnitt Widerrufsrecht genannten Fristen und Regeln.
AUFTRAGSSTORNIERUNG
Neben den oben genannten Fällen falscher oder betrügerischer Bestellungen können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten, wenn sie aus einem Land stammt, das nicht zugelassen ist, wenn sie keine ausreichenden Garantien für die Zahlungsfähigkeit bietet oder wenn sie unvollständig oder fehlerhaft ist. In diesen Fällen teilen wir Ihnen per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse mit, dass der Kaufvertrag nicht zustande gekommen ist und dass wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten werden, wobei wir die Gründe dafür angeben.
Wir behalten uns ab sofort das Recht vor, jedes Produkt jederzeit von der Website zu entfernen und/oder Material oder Inhalte zu löschen oder zu ändern. Es können daher außergewöhnliche Umstände eintreten, die uns dazu zwingen, die Bearbeitung einer Bestellung abzulehnen, auch nachdem wir die Auftragsbestätigung verschickt haben.
Garantien und Angabe der Produktpreise
Die wesentlichen Merkmale der Produkte werden auf der Website in jedem Produktblatt angegeben. Jedes Produktblatt enthält insbesondere: Produktname, Preis, Beschreibung, Produktabbildung, Funktionen, technische Spezifikationen usw.
Die Produktpreise können aktualisiert und/oder geändert werden, weshalb wir Sie bitten, sich vor dem Absenden Ihres Bestellformulars über den endgültigen Verkaufspreis zu informieren.
Sollten wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Produkte feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung entweder mit dem korrekten Betrag erneut zu bestätigen oder zu stornieren; sollten wir nicht in der Lage sein, Sie zu kontaktieren, wird die Bestellung storniert und Sie erhalten den vollen gezahlten Betrag zurück.
Wir weisen darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihnen das/die Produkt(e) zu dem/den niedrigeren Preis(en) aufgrund eines angegebenen Fehlers zu liefern, wenn der vorgenannte Fehler offensichtlich und unverkennbar war und es Ihnen daher möglich war, ihn in zumutbarer Weise als falsch zu erkennen.
Übertragung des Eigentums an den Erzeugnissen
Die Risiken im Zusammenhang mit den von Ihnen bestellten Produkten gehen mit deren Versand auf Sie über.
Sie erwerben das Eigentum an den bestellten Produkten, sobald wir den Gesamtbetrag dafür erhalten haben, einschließlich etwaiger Versandkosten.
KUNDENPFLEGE
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unsere Support-Dienste.
Sie können sich werktags von 8.30 bis 12.30 Uhr und von 14 bis 18 Uhr an unsere Nummer 0331464982 wenden, uns unter info@aquaeurope.eu schreiben oder uns per Chat in unseren sozialen Netzwerken Instagram und Facebook kontaktieren.
Im Falle von Störungen empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Internet-Provider zu wenden oder zu überprüfen, ob alle Geräte für den Internetzugang und den Zugriff auf Webinhalte korrekt aktiviert sind, einschließlich Ihres Internet-Browsers. Obwohl wir alle Anstrengungen unternehmen, um einen ununterbrochenen Zugang zur Website zu gewährleisten, kann es aufgrund der Dynamik des Internets und seiner Inhalte vorkommen, dass AQUA EUROPE Srl nicht ohne Unterbrechungen, Störungen oder Unterbrechungen arbeiten kann, weil die Website aktualisiert werden muss.
Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten www.shop.aquaeurope.eu, die Unversehrtheit der Verkehrs- und elektronischen Kommunikationsdaten gegen unbefugte Nutzung oder Kenntnisnahme zu schützen sowie die Risiken der Verbreitung, der Zerstörung und des Verlusts von Daten und vertraulichen und nicht vertraulichen Informationen der Nutzer zu vermeiden www.shop.aquaeurope.eu, oder den unbefugten oder unrechtmäßigen Zugang zu diesen Daten und Informationen.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und insbesondere dem Gesetzesdekret 206/2005 (Verbraucherschutzgesetz) und dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 zur Regelung von Handelsgeschäften über das Internet.
Für die Beilegung von Streitigkeiten aus dem Online-Kaufvertrag ist das Gericht von Busto Arsizio (VA) zuständig
BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
Der zwischen AQUA EUROPE Srl Via Don Carlo Gnocchi 66-68 Gerenzano (VA) P.Iva 03266880123 und dem Kunden geschlossene Vertrag gilt mit der - auch teilweisen - Annahme der Bestellung durch AQUA EUROPE als abgeschlossen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat und dass er die nachstehend aufgeführten allgemeinen Bedingungen und Zahlungsbedingungen vollständig akzeptiert.
PREISE
Die auf allen Seiten unserer Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer
Die Preise beinhalten keinen Transport, es sei denn, dies ist ausdrücklich angegeben.
Für jeden Artikel wird der volle Preis und ein eventueller Nachlass angegeben.
AKZEPTIERTE ZAHLUNGSARTEN
Der Kunde kann zwischen den verschiedenen vorgeschlagenen Zahlungsarten wählen:
REVOLUT
PAYPAL,
SCALAPAYwenn Sie mit Scalapay kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 Raten. Der Kunde erkennt an und autorisiert, dass die Raten an :
Incremento SPV Srl, den mit ihnen verbundenen Unternehmen und ihren Bevollmächtigten.
SOISYwenn Sie bei SOISY kaufen, erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 10 zinslosen Raten. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Finanzierungsvertrag direkt mit SOISY abgeschlossen wird.
BANKÜBERWEISUNG
CASH mit einem Aufpreis von 4,50 €.
ORDERS
Bestellungen werden für die angegebenen Mindest- und Höchstmengen angenommen (nur wenn angegeben).
Für jede Bestellung ist eine Bestätigung per E-Mail von AQUA EUROPE Srl erforderlich
BESCHAFFUNGSMODALITÄTEN
Der Kunde kann jedes beliebige Produkt kaufen auf shop.aquaeurope.eu
Der ordnungsgemäße Eingang der Bestellung wird von AQUA EUROPE durch eine E-Mail-Antwort an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestätigungsnachricht enthält eine "Bestellnummer", die bei jeder weiteren Kommunikation mit der AQUA EUROPE zu verwenden ist. In der Nachricht werden alle vom Kunden eingegebenen Daten wiederholt, der sich verpflichtet, ihre Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Korrekturen in der in diesem Dokument beschriebenen Weise unverzüglich mitzuteilen.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des betreffenden Produkts und/oder der Unmöglichkeit, die Bestellung anzunehmen, garantiert AQUA EUROPE eine unverzügliche Benachrichtigung des Kunden, wiederum per E-Mail.
RÜCKTRITTSRECHT
Wenn der Kunde ein Endverbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die die Ware zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen, d.h. die den Kauf nicht durch Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular an AQUA EUROPE tätigt), hat er gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 206/2005 das Recht, aus jedem beliebigen Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten, ohne dass er Erklärungen abgeben muss und ohne dass er eine Strafe zahlen muss, unbeschadet dessen, was im folgenden Punkt angegeben ist.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde AQUA EUROPE innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende Mitteilung an AQUA EUROPE Srl Via Don Carlo Gnocchi 66-68 Gerenzano (VA) senden.
Nach Eingang der Widerrufserklärung wird der AQUA EUROPE-Kundendienst dem Kunden unverzüglich eine Anleitung zur Rücksendung der Ware zukommen lassen, die innerhalb von weiteren 14 Tagen nach der Widerrufserklärung bei der AQUA EUROPE eingegangen sein muss.
Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:
das Recht bezieht sich auf das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, den Rücktritt nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben;
die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich der Verpackung und jeglicher Dokumentation und Zusatzausrüstung); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, empfehlen wir, wenn möglich, diese in einen zweiten Karton zu legen, der mit der RMA-Nummer (Return Authorisation Code) versehen ist; in jedem Fall sollten Etiketten oder Klebebänder nicht direkt auf der Originalverpackung des Produkts angebracht werden;
die Sendung bis zur Eingangsbescheinigung in unserem Lager unterliegt der vollen Verantwortung des Kunden;
im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports informiert AQUA EUROPE den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Eingang der Ware in ihren Lagern), um ihm die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig eine Reklamation bei dem Spediteur seiner Wahl einzureichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für seine Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Antrag auf Widerruf aufgehoben wird;
Die AQUA EUROPE haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden;
bei der Ankunft im Lager wird das Produkt untersucht, um eventuelle Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Verpackung und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht AQUA EUROPE von der zustehenden Rückerstattung einen Prozentsatz ab, der in keinem Fall 20 % desselben übersteigt, als Beitrag zu den Wiederherstellungskosten.
Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet AQUA EUROPE dem Kunden den bereits gezahlten Betrag (wenn der Kunde sich nicht für den Kauf von Waren in gleicher Höhe entscheidet) so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Rücktrittsaufforderung durch Überweisung des auf der Kreditkarte belasteten Betrags oder durch Banküberweisung. Im letzteren Fall obliegt es dem Kunden, unverzüglich die Bankverbindung mitzuteilen, über die die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN-Code des Rechnungsinhabers).
Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn AQUA EUROPE feststellt, dass die Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder deren Inhalt) nicht mehr gegeben ist.
das Fehlen der äußeren und/oder inneren Originalverpackung
das Fehlen wesentlicher Bestandteile des Produkts (Zubehör, Handbücher, Teile usw.)
schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind
Im Falle der Verwirkung des Widerrufsrechts sendet die AQUA EUROPE die gekaufte Ware an den Absender zurück und stellt ihm die Kosten für den Versand in Rechnung.
STORNIERUNG EINES AUFTRAGS
Der Kunde kann die Bestellung stornieren, indem er uns einfach per E-Mail an info@aquaeurope.eu benachrichtigt, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
SPÄTE ANNULLIERUNG
Erfolgt der Widerruf nach Absendung der Ware, ist der Kunde dennoch verpflichtet, die Ware in Empfang zu nehmen und anschließend die Genehmigung zur Rücksendung der Ware zu beantragen.
Nach der Rücksendung wird eine Gutschrift ausgestellt, und der Kunde erhält den gezahlten Betrag zurück, ohne Transportkosten.
HAFTUNG
Mit der Bestellung übernimmt der Käufer die Verantwortung für die Einhaltung der gesetzlichen und sicherheitstechnischen Vorschriften bei der Verwendung der gekauften Produkte.
Jegliche Haftung des Lieferanten für alle direkten oder indirekten Schäden an Personen oder Sachen, die durch die unsachgemäße Verwendung der gelieferten Produkte entstehen, ist daher ausgeschlossen.
Der Lieferant kann in keinem Fall, auch nicht indirekt, für das Versagen oder das unzureichende Funktionieren der Produkte und/oder für Folgeschäden haftbar gemacht werden.
COMPLAINTS
Beschwerden sind an AQUA EUROPE zu richten: per E-Mail an info@aquaeurope.eu, telefonisch unter 0331 464982 oder per Post an AQUA EUROPE Srl Via Don Carlo Gnocchi 66/68 21040 Gerenzano (VA)
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und AQUA EUROPE wird in Italien geschlossen und unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Fernabsatzvertrags ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, die örtliche Zuständigkeit des Referenzgerichts seiner Wohnsitzgemeinde gegeben; in allen anderen Fällen ist die örtliche Zuständigkeit ausschließlich die des Gerichts von Busto Arsizio.